ingen bra dag

Det har varit en jobbig dag. Mest därför att mitt älsta barnbarn fykller 7 och jag kan inte träffa henne, däremot var sonen dit och grattade med present från honom och mig. Det är snart tre månader sen jag såg barnbarnen.

Jag fick också tag på rektorn i dag efter att ha försökt att ringa i två dagar. Jag har ju en förfrågan om att få låna en "flyttbil" V44. Men han var mycket tveksam om man kunde låna ut en bil en hel vecka under en termin, men det är ju inga elever där den veckan! Men när han blev påkörd bakifrån då bara rekvirerade han en bil från körutbildningen och hade den i två tre veckor. Jag frågade också hur det gick angående att jag bad honom att fixa så att jag fick träffa kommunhälsan (det är snart en månad sen jag bad om det) men inte hade han gjort något i det ärendet*suck*

Nu till svaret jag fick på min fråga till Telia!

Svar 2008-10-14 12:45
Hej!Tack för din förfrågan.
Jag förstår att du tycker det är tråkigt att du inte kan få ditt bredband omgående vid flytt, men tyvärr är detta ingenting som vi kan styra över. Att flytta ett bredband tar 8-10arbetsdagar från det är telefonen är inkopplad och klar och detta beror på teknikska begränsningar. Telia är den operatör som är snabbast på hela marknanden gällande bredbandsflyttar och vi jobbar ständigt med att bli ännu snabbare. Att någon chef inte ringt upp dig är mycket dåligt och jag kan bara be om ursäkt å telias vägnar för detta. Tyvärr kan jag dock inte göra någonting gällande din bredbandsflytt för att få den att gå snabbare då detta är den leveranstid som gäller i dagsläget.

Med vänlig hälsning

Sophia StolpeTelia Kundservice

Svar 2008-10-14 15:05
Hej Jan
Jag har varit i kontakt med avdelningen som gör flyttarna och de har undersökt möjligheten att få bredbandet inkopplat på din nya adress samtidigt som din telefon.
Vad de kan se så bör snabbare inkoppling vara möjlig och isåfall sker inkopplingen samtidigt som telefonen. Det går dock inte att garantera att så blir fallet eftersom inkopplingen av bredbandet och Digital-tv:n fortfarande kan påverkas av ledningens kvalitet vid inkopplingstillfället.
I dagsläget finns ingen flytt av någon av tjänsterna beställd.

Med vänlig hälsning

Kenth GustafssonTelia

Tänk att man skall behöva leva rövare och hålla på sin rätt för att få lite service?